KVKK

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

Son Güncelleme: 11 Ekim 2025
Ankara Biletçisi - ankarabiletcisi.com

1. Giriş

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Ankara Biletçisi (“Şirket”, “Biz”, “Bizim” veya “Site”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Biletçisi tarafından işlenmektedir.
E-posta: destek@ankarabiletcisi.com
Web: ankarabiletcisi.com

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)

• Ödeme ve işlem bilgileri

• Kullanıcı işlem geçmişi

• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve erişim kayıtları

• Talep, öneri ve şikayet içerikleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Bilet satışı, rezervasyon ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişimi sağlamak

• Ödeme, iade, faturalandırma ve destek süreçlerini yönetmek

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (açık rıza halinde)

• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Ödeme altyapısı, barındırma (hosting), teknik destek gibi hizmet sağlayıcılarına,

• İş ortaklarına ve tedarikçilere.
  Tüm aktarım süreçleri KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütülür.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik işlemleri, satın alma adımları, çerezler ve e-posta iletişimi gibi yollarla elektronik ortamda toplanır.
Veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun meşru menfaati

• Açık rızanızın bulunması

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal sürelerin dolmasının ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Ankara Biletçisi, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.

9. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için  bize e-posta gönderebilirsiniz.

10. Açık Rıza Beyanı

Kişisel verilerimin Ankara Biletçisi tarafından; hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılması amaçlarıyla, bu metin kapsamında işlenmesine ve gerekli durumlarda iş ortaklarıyla paylaşılmasına açık rıza gösteriyorum.